TollRo: Ce trebuie să facă şoferii dacă aplicaţia nu funcţionează sau semnalul GPS dispare. CNAIR explică regulile
CNAIR a transmis, la solicitarea News.ro, clarificări privind funcţionarea aplicaţiei TollRo, prin care transportatorii cu vehicule de peste 3,5 tone plătesc taxa de drum în funcţie de distanţa parcursă şi categoria drumului. Reprezentanţii companiei au explicat ce trebuie să facă şoferii în cazul unei sesiuni inactive, al pierderii semnalului GPS sau al introducerii unor date greşite, avertizând că anumite sume achitate nu mai pot fi rambursate.
Lansat la începutul lunii, sistemul TollRo, care taxează transportatorii cu maşini peste 3,5 tone în funcţie de distanţă şi tipul drumului, a generat un val de sesizări din partea celor vizaţi.
Cele mai multe reclamaţii se refereau la calitatea aplicaţiei, care nu era întotdeauna accesibilă iar atunci când redevenea operaţională, uneori nu puteau fi accesate toate serviciile.
Problemele sunt recunoscute inclusiv de Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR).
„Noul sistem de taxare rutieră TollRo (gestionat prin platforma oficială https://www.etoll.ro/ a devenit operaţional la data de 1 octombrie 2026. Astfel, deşi aplicaţia este lansată oficial, transportatorii continuă să se confrunte cu multiple disfuncţionalităţi tehnice, erori de rutare şi blocaje ale serverelor, motiv pentru care CNAIR a emis o derogare prin care nu se aplică amenzi în perioadele în care sistemul este indisponibil”, a transmis compania.
Totodată, reprezentanţii companiei au prezentat şi o serie de soluţii la principalele probleme semnalate în perioada de testare şi de funcţionare a aplicaţiei.
Citește mai mult aici: Recomandările CNAIR în cazul problemelor TollRo. Ce trebuie să facă şoferii dacă sesiunea este inactivă, semnalul GPS dispare sau datele au fost greşit introduse
