Noi măsuri în UE privind drepturile pasagerilor
Cele 27 de state membre ale Uniunii Europene au ajuns la un acord istoric privind noi măsuri destinate să protejeze drepturile pasagerilor, inclusiv compensarea întârzierilor și un termen clar pentru răspunsurile la reclamații.
Noul cadru stabilit prin acest acord îşi propune să stabilească reguli „mai simple şi mai clare” pentru pasageri, păstrând în acelaşi timp concurenţa între companiile aeriene în cadrul pieţei interne, potrivit unui comunicat al Consiliului UE, organismul care reprezintă cele 27 de state membre, scrie Agerpres.
Textul, aprobat de miniştrii transporturilor din statele membre, urmează să fie prezentat Parlamentului European.
Acesta a fost apărat de preşedinţia poloneză a UE, care a salutat depăşirea „unei etape istorice” în această chestiune, după 12 ani de negocieri.
Acordul stabileşte „peste 30 de noi drepturi” pentru pasageri, aplicabile între momentul în care îşi cumpără biletul şi momentul în care ajung la destinaţie, a salutat ministrul polonez Dariusz Klimczak.
Asociaţia Airlines for Europe (A4E), care include printre altele Air France-KLM, Lufthansa, Ryanair şi easyJet, şi-a exprimat dezamăgirea faţă de acord.
Aceasta a reproşat textului că introduce „şi mai multă complexitate” în comparaţie cu propunerea iniţială a Comisiei Europene din 2013.
În timpul acestor negocieri, a fost ridicată ideea – apărată de companiile aeriene – de a creşte pragul de compensare a pasagerilor de la trei la cinci ore de întârziere. Această idee a fost respinsă de Germania.
