ANPC, recomandări pentru cumpărături online în siguranţă: Verificaţi dacă reducerea este reală. Aveţi dreptul de a vă retrage din contract, în termen de 14 zile

Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor recomandă, pentru cumpărături în siguranţă în perioada sărbătorilor de iarnă, ca oamenii ,să verifice dacă reducerea este reală deoarece operatorul economic trebuie să afişeze atât preţul redus, cât şi cel iniţial.

De asemenea, consumatorii au dreptul să se retragă din contract, în două săptămâni, fără vreo explicaţie şi fără a suferi penalităţi. Cei care plătesc online sunt sfătuiţi să se asigure că au o conexiune la internet securizată şi să nu îşi salveze detaliile bancare pe telefonul mobil, computer sau pe orice platformă de cumpărături.

Centrul European al Consumatorilor din România – ECC Romania -, direcţie a Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), care instrumentează şi soluţionează pe cale amiabilă reclamaţii transfrontaliere, reaminteşte consumatorilor cele mai importante recomandări pentru cumpărăturile online, cu ocazia sărbătorilor de iarnă.

Astfel, consumatorii au dreptul de a fi informaţi, înainte de a cumpăra online.

”Comercianţii care vând produse şi servicii online trebuie să vă ofere informaţii esenţiale care vă pot ajuta să luaţi decizia cea mai potrivită: date privind identitatea şi modalităţile de contact ale vânzătorului, caracteristicile esenţiale ale produsului sau serviciului, preţul cu toate taxele incluse, modalităţi de plată şi de livrare, dreptul de retragere, garanţii şi altele”, au precizat reprezentanţii ANPC.

De aceea, este important pentru consumatori să verifice în ce stat îşi are sediul principal vânzătorul, iar, dacă are sediul în afara UE, este posibil să nu aibă aceleaşi drepturi.

Totodată, consumatorii sunt sfătuiţi să nu se ghideze după terminaţia site-ului deoarece acesta indică statul unde este înregistrat acel site, nu statul unde este înregistrat vânzătorul. De exemplu, un site cu terminaţia .ro poate aparţine unui vânzător din Ungaria sau Polonia.